Preguntas Frecuentes
Confíe que su vehículo está en manos de profesionales que cumplen lo prometido y le entregarán su vehículo a tiempo y en perfecto estado, no ponga en riesgo su costosa inversión. Cerciórese de utilizar los servicios de JR’s Auto Transport.
¿Cómo funciona el proceso con una compañía de transporte automotriz?
El proceso y traslado de su auto es muy simple. Una vez usted someta la documentación requerida al igual que su depósito, el transporte de su vehículo será programado según las fechas en su orden de envío. Usted recibirá una llamada de nuestras oficinas en un promedio de tiempo de 10 a 24 horas antes de que recojamos su vehículo. Cuando el conductor recoja su vehículo, él hará una inspección detallada de su automóvil y le proporcionará un recibo de documento de embarque. Cuando se le entregue su vehiculo le daremos el mismo documento de embarque para que usted reinspeccione su vehículo y se asegure de que todo esté en orden.
El procedimiento de entrega es básicamente el mismo que cuando usted nos entregó su vehiculo pero en este caso será usted quien inspeccione el vehiculo para asegurase de que le entregamos su vehículo en perfecto estado, tal y como usted nos lo entregó.
¿Está asegurado mi vehículo?
Sí, nuestra línea de transportadores están completamente asegurados y cumplen con todos los requisitos estatales y federales. También su seguro personal puede que también cubra su vehículo en tránsito, verifique si su compañía de seguros incluye algún tipo de seguro cuando usted traslade su vehiculo.
¿Puedo poner artículos personales en el vehículo?
Las compañías de transporte automotriz no están autorizadas a transportar pertenencias personales, ya que estas compañías no poseen los permisos necesarios para asegurar y transportar mercancías personales o del hogar. Además, si usted pusiera cosas en el vehículo durante el envío del coche, no serían cubiertas por el seguro, a menos que usted tenga un seguro personal que cubra artículos y pertenencias personales o de su casa. Varias compañías de transporte automotriz le permitirán colocar algunas pequeñas pertenencias personales en el baúl o maletero.
¿Cómo puedo pagar por el servicio de traslado?
Normalmente nuestros clientes pagan por el servicio al momento de la entrega del vehículo, pero en algunas circunstancias se requiere un depósito, pagado por cheque certificado de un banco o en efectivo.
¿Donde van a recojer mi vehículo?
Tratamos de recoger el vehículo en su domicilio si es posible. Sin embargo, algunas áreas residenciales pueden ser problemáticas para los Transportadores múltiples . Si éste es el caso, le sugerimos citarse en algún estacionamiento abierto o un terminal.
¿Que es un documento de embarque?
Un documento de embarque es un documento jurídico publicado por la compañía transportadora, que confirma el recibo de un vehículo para transportar, y especifica las condiciones de la entrega. El documento será utilizado a la hora de la recolección del vehículo y se debe firmar por el cliente y el portador. También este documento será firmado cuando se entregue el vehículo. Considere el documento de embarque como un recibo, un contrato y documento que asegure la seguridad de su posesión.
Antes de firmar el documento de embarque, cerciórese de haber examinado cuidadosamente su coche y el documento, y que la descripción de su coche sea exacta. Los posibles daños se deben registrar al momento de entrega. El documento de embarque será su prueba que apoya cualquier discusión y/o demandas relacionadas con estos daños.
¿Porque razón tendría mi vehículo que ser entregado en un terminal?
Un terminal es necesario solamente en una situación donde el destino final no proporcione suficiente espacio para que un transportador de autos múltiple pueda entrar y salir de manera segura y eficiente, esto puede ser debido a una calle demasiado estrecha o sin salida, o cualquier otra condición que no permitiera que un transportador pueda entrar. Estos terminales están completamente autorizados y asegurados.
¿En cual tipo de transportador será enviado mi vehículo?
En la mayoría de los casos, su vehículo será transportado en un transportador abierto con capacidad de 8 o 10 vehículos, este es el mismo tipo de transportados que las manufacturas de carros utilizan para entregar los nuevos vehículos a sus representaciones locales. También ofrecemos transportadores completamente serrados.
¿Cuáles son las ventajas del transporte abierto o serrado?
Transporte abierto: Para los clientes que necesitan servicios de transporte autos estándar, la mayoría elige transporte abierto. Es tipo más popular y el menos costoso.
Transporte serrado: Aunque este traslado sea más costoso, el servicio serrado protejerá su vehículo contra los elementos del medio ambiente, el polvo, arena, el sol, la lluvia y otros incidentes que puedan ocurrir durante el transporte de su vehículo. Este tipo de servicio es más adecuado para los clientes que desean una protección completa para algún vehiculo de el lujo o de colección.
¿Qué sucede si mi vehículo no funciona ósea no enciende?
De igual manera podemos trasladar su vehículo, pero en la mayoría de los casos honorarios adicionales se aplicarán debido a necesitaremos equipo adicional en el transportador al igual que personal para poder transportarlo.
¿Cuanto tiempo tardará el transporte?
Se estiman pero no se garantizan las fechas de la recolección y de expedición. Si el destino de su traslado está lejos de una ciudad, es decir en una área remota, le aconsejamos considerar en llegar a un acuerdo con el conductor para darse cita en la ciudad más cerca para aumentar sus posibilidades de recibir el envío a tiempo.
Trafico, obstrucciones del clima, problemas en la mecánica del transportador, fluctuaciones estacionales y otros acontecimientos imprevistos pueden retrasar el envío auto de su vehículo.
Costa este a la costa oeste - 5 a 14 días
Mediado del oeste a la costa este - 3 a 8 días
Del sur al norte - 3 a 8 días
Estos son estimados aproximativos
¿Podré verificar el progreso del envío durante el transporte?
Por supuesto, usted puede contactarnos en cualquier momento, también le proveeremos el número de teléfono de los conductores, así que usted puede contactarlos directamente en cualquier momento, para verificar su el progreso del traslado.
¿Qué tipo de documentos necesito para enviar mi vehículo?
(El seguro, el título, el registro, etc.) a menos que su vehículo esté saliendo del país todo lo que se requiere para su envío es una firma y la supervisión del vehículo con el conductor del transportador y esto al momento de recoger su vehículo. La supervisión le permitirá a usted y al conductor verificar si existe algún daño en el vehículo.
¿Qué debo hacer si mi vehículo llega con algún daño?
Lo primero que usted debe hacer es cerciorarse de que el conductor entienda que el daño es nuevo y no estaba en el vehículo ni en el documento de embarque original. El daño se debe marcar claramente y documentar, luego el conductor del transportador debe firmar claramente. Usted debe reportar el daño a nuestras oficinas dentro de los primeros 15 días de haber recibido su vehículo para que una demanda sea honrada según lo observado en el documento de embarque. Según las leyes y condiciones presentadas en lado trasero del documento de embarcación.
¿Tengo que estar presente cuando mi vehículo sea recogido o entregado?
Sí. Usted debe estar presente en la recolección y la entrega del vehículo o usted puede designar a una persona para actuar como su agente en su ausencia para terminar el proceso de transporte de su auto.
El traslado de su vehículo requiere la atención y el cuidado de profesionales entrenados. Sin importar si su traslado es de un estado a otro o a través del país , para nosotros es primordial que su vehículo llegue a su destino con total seguridad y en perfecto estado.
Fax:
Dirección:
(727) 845-3170
Arlene's Auto Transport
7841 Leo Kidd Ave.
Port Richey, Fl. 34668
Horario de operaciones:
Lun. - Vier. : 9am - 6pm
Sab. : 9am - 2pm
